“Київстар” – один з найпопулярніших мобільних операторів України. Більша частина населення користується послугами саме цієї компанії. Сьогодні особливо важливо завжди залишатися на зв’язку, а тому ТСН.ua розповідає, як зв’язатися з оператором “Київстар”, якщо виникла така потреба.
Як зв’язатися з оператором “Київстар” через систему “Мій Київстар”?
Система “Мій Київстар” є одним з можливих варіантів зв’язку з оператором компанії. Потрібно пройти коротку реєстрацію (якщо ви ще цього не зробили) або авторизуватися. Після цього на сайті можна розпочати спілкування з оператором в режимі онлайн-чату:
- для абонентів передплаченого зв’язку чи контракту – внизу сторінки знаходиться кнопка чату;
- для юридичних осіб – внизу будь-якої сторінки можна перейти у вкладку “Зворотній зв’язок” і обрати “Онлайн-помічник”.
Як зв’язатися з оператором “Київстар” через інтелектуального чат-бота?
Компанія “Київстар” пропонує своїм абонентам допомогу інтелектуального чат-бота Зоряни. Це справжній віртуальний асистент, котрий допоможе вирішити будь-які проблеми зі зв’язком, тарифом чи послугою. Якщо у вас виникнуть труднощі, до діалогу підключиться оператор. Зв’язатися з “Зоряною” можна через такі месенджери:
- Viber;
- Telegram;
- Facebook.
Також є спеціальна спільнота, де ви можете поставити оператору будь-які запитання.
Як зв’язатися з оператором “Київстар” – номери, куди можна телефонувати
Зателефонувати – ще один перевірений спосіб, як зв’язатися з оператором “Київстар”. Але потрібно знати, куди саме телефонувати. Якщо ви є абонентом компанії:
- на короткий номер 466;
- або на багатоканальний – 0 800 300 466.
Якщо ви абонент передплаченого тарифа, ваші дії наступні:
- спочатку потрібно прослухати вітання та інформацію про ваш пакет послуг, тариф;
- щоб перейти в головне меню, натисніть на клавіатурі “2”;
- тут потрібно знову ж таки прослухати автовідповідач (він буде перераховувати пункти меню), потім натиснути “1”, щоб отримати інформацію за номером телефону;
- коли автовідповідач почне знову перераховувати пункти меню, натисніть “9”, щоб отримати консультацію від оператора;
- очікуйте з’єднання.
Якщо ви абонент з контрактним підключенням, виконайте наступні кроки:
- вислуховуєте всю інформацію та вітання від автовідповідача;
- натискаєте “3”;
- коли автовідповідач перерахує всі пункти меню, натискаєте “9”;
- очікуєте з’єднання.
Всі дзвінки за цими номерами – безкоштовні.
Як зв’язатися з оператором “Київстар” якщо ви у роумінгу?
Якщо ви перетнули кордон і хочете зв’язатися з оператором “Київстар”, необхідно виконати наступні дії:
- ввести *105*466# і натиснути “Виклик”;
- не хвилюйтеся – дзвінок буде автоматично скасовано;
- зачекайте на зворотній дзвінок від оператора (надійде з такого номера +380674660466).
Послуга – безкоштовна!
Віра Хмельницька
Джерело: tsn.ua